2023年2月6日
香港全面開關
香港居民可自由通往中國大陸
這就是香港眼鏡業的惡夢開始。。。。
開關後，有國內眼鏡店
更改目標顧客的群體
由國內居民 變成 香港居民
以好低的折扣去搶佔市場（四折/三折）
令一班香港居民去抱住「試一試」心態去試一試
因為價格太低，都會思考「究竟可不可以?」
試後，發現原來折扣真的那麼高
又可以驗眼睇得清
就不斷介紹身邊朋友去驗配
香港眼鏡市場開始迎來淡季。。。。
配眼鏡後
可以經由物流送來香港
令客人不用再去國內取貨都有新眼鏡用
亦迎來「熱潮已過」的契機
因為經由物流收貨
所以眼鏡位置好多時候未調較
位置都會比較鬆
容易滑落
所以客人都需要尋找眼鏡店調較
都會選擇下次再去國內遊玩時
順道維修
誰料見到以下景象。。。。
因為大量的宣傳
所以國內眼鏡店不斷有客人在店
店員忙個不停
想找個店員幫忙處理都有難度
就算等到
都可能比較「隨意」處理一下
就要再接下一位客人
令客人覺得欠缺售後服務
本文先以「售後服務不足」作第一個熱潮減退原因
之後會有其他原因
好快會推出第二個原因
先賣一下關子